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专柜皮包磨损严重工作人员称换货先要质检国内动态-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:23:40 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

2日,武昌居民蔡女士反映,七月中旬她在徐东销品茂中商百货花了3290元买回一款皮包,其标注的材质是头层牛皮。但蔡女士用过五次之后,皮包的四个角就出现严重磨损,看上去就像已经用过多年了。蔡女士找到商场专柜要求退换皮包,但对方让她先做质量鉴定。

2日,记者采访时,该专柜工作人员解释,像蔡女士认为皮包存在质量问题,可自行前往质检部门进行质量鉴定,出示质检报告后,才能与专柜协商具体事宜。无奈,蔡女士只能将皮包带走,打算送检。

对于这件事,武汉消协相关负责人称,依据《鞋类、皮具三包规定》,皮质商品“三包”期限是三个月,在这个期限内,消费者有权享受商家的退、修、换货服务。

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