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陕西现最敬业县政府网站投诉版块回复率100

发布时间:2021-01-21 20:30:09 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

中新网西安3月2日电(冽玮 金鑫)3月1日,有网友发帖称陕西省合阳县政府网站民众网上咨询投诉版块回复率100%,被誉为最“敬业”县政府网站,引起网民疯狂“围观”。截至记者发稿时,该贴点击量已达178205次,跟帖1723条。

据天涯网友wwwtech叙述,他偶然登录陕西省合阳县政府网站,惊讶地发现,位于陕西省关中平原东部的一个贫困县,民众网上咨询、投诉板块的回复率居然达100%。“提问人员用语偏激者有之,工作人员也虚怀若谷,一并回复,相比好多省会城市的咨询投诉板块一整页一整页的超时问题,该县可真是让人眼前一亮。”

该帖一经发出,迅速激起许多网友的兴趣,纷纷前往合阳县网站“围观”,导致网站一度瘫痪。

2日下午,记者登陆陕西省合阳县政府网站看到,该网站县长信箱、信访信箱、咨询投诉三个栏目中有不少投诉问题,办理状态全部显示“已回复”。其中“县长信箱”从2010年9月1日至2011年1月25日,8页111条的咨询、投诉、建议中,不乏用语偏激者,工作人员都通过不同处理方式,使民众问题有着落、事情有回音。信箱中最新的内容,是村民2月22日的投诉,县信访局在3月1日给予了回复。

合阳县信息中心主任杨成在接受中新社记者电话采访时透露,合阳县政府网站于2009年4月组建,一共有8名工作人员,均为大专以上学历,实行8小时工作制。他表示,对于网民们所关注的咨询投诉版块回复率100%的问题,他们采取的是“分级负责、归口管理”的模式,凡民众投诉所涉及的职能部门,均需在5个工作日里予以回复。

针对部分政府网站‘休眠’、‘死链接’等现象,有专家指出,电子政务已在中国提出多年,在政府行政许可等法律中虽然规定了网络申请等形式,但是行政机关还是需要当事人到行政机关提出书面申请,电子申请的作用并没有得到充分发挥,便民原则没有得到充分落实。

目前,这个被网友偶然发掘到的陕西省合阳县政府官网,受到了网友的力挺和称赞,天涯的推荐网帖一日点击量超过17万次。许多网友高度评价说,这是史上绝无仅有的最牛最给力最敬业的县政府网站。(完)

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