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从新型IM软件看运营商的移动信息化发展

发布时间:2021-01-22 08:35:48 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

新型IM软件的发展核心是控制移动互联网的主要入口,与此同时运营商必须要从本质上真正理解和实践的信息化创新,在战略方面运营商要制定正确的移动信息化的创新战略和目标,这正是实现广泛的移动信息化产品开发及系统运营的关键。

在这我们要从本源开始,探寻切实可行的移动信息化发展之路。

运营商构建新型商业模式的要点

运营商最适用的解决方案就是坚定不移地围绕中国的9亿个手机号码,形成以手机号为中心的个人和商业深度应用,并因此带动全系列的移动信息化产品和增值业务实现商业化系统运营,这是运营商建立对移动互联网入口实现控制并实现持续盈利和发展的根本。

既然面对信息社会的发展趋势和与日俱增的竞争压力,运营商迫切需要构建正确的商业模式,我们认为运营商构建新型商业模式的要点主要包括下列要素:

正确的商业模式目标、理念、策略和计划。

适应市场和人民需求的移动信息化商业模式才有意义,以固有思维思考变化的市场,制定和实施方案必然会导致失败的结果。移动改变生活的战略愿景下需要具体的商业模式支撑,只有制定了正确的的目标、理念、策略和计划,战略愿景才不会成为空想。

战略愿景要进行正确解码,转变成为从理念到产品,从产品到市场,从市场到用户的系统执行力才有价值,因此市场化是贯穿运营商战略的最重要主线。

运营商要创建思想、理念、呈现需求、与时俱进或引领市场的文化力。

任何一种力量的兴起和发展,必然伴随着思想和理念的建立,这是一种文化力,建立的目的在于让所有的受众理解和接受,并产生思想和行为上的趋同,发展移动信息化更需要引导各类型用户产生共同的认知和行动,这是至关重要的一步。

文化力应该先于产品呈现给市场,这种文化力包括了:理念、思想、战略、价值、策略、趋势及影响,文化力是引导市场和发展市场的重要武器,而产品则在文化力的范畴内实现应用。

对各类资源(包括产业链上、中、下游)的重新理解、组织和利用。

随着信息化的快速发展,移动互联网产业链的各个利益方纷纷绕开运营商,借助运营商的信息通道,不断创新商业模式,使之间与运营商依附关系变成利用关系,有些产业链的公司甚至成为运营商最大的竞争对手,此时运营商更需要重新定义自己的位置,重新理解产业链,创建未来的新型信息化发展商业模式,否则未来的空间必然会越来越小。

随着更多产业链公司的快速增长和成长,运营商既要实现开放,更要实现新的垄断,实现这种垄断,需要运营商重新塑造不可替代的战略资源,并且以可控的方式引导各类产业链公司来竞争这些资源的使用权,借助外部公司来扩展移动信息化,而运营商将实现借力运营。

产业链合作伙伴的分工、价值、利益和动力的部署。

就现阶段的情况来看,运营商仍然有能力定义部位产业链合作伙伴,但如果对方不能够获得应有的利益,市场的规律将会引导他们选择新的出路。因此运营商需要重新审视自身及合作伙伴的分工、价值、利益和动力,探寻新型的合作方式。

研究和思考如何利用那些有潜力或迅猛发展的第三方公司如何实现腾飞,并因此建立强大的联盟或合作平台,共同扩展除手机用户之外更广泛的社会用户群体。

吸引更多的外部专业人士做战略和产品研究,以市场化的方式实现知识库和产品库的储备,建立立体化的产品组织和结构,以建设强大的移动互联网入口为目标,思考长期持续的盈利方式,避免依靠单一短生命周期的产品。

全面市场化的运营、管理、控制、导向和收益方式。

有信息社会发展的大趋势下,运营商凭一己之力加上政策导向也不能够改变信息化的发展格局,此时就要求运营商需要以市场和用户为中心重新制定战略发展方式,建设平台化、媒体化和商业化的新型信息化发展收益模式。

发现市场化的本质有助于建立正确的发展战略,在如何实现市场化要做深度的研究和实践。

制定适用的政策导向和规范。

当今的社会资源极大丰富,运营商的新型商业模式并不需要进行强力和彻底的变革,而需要学习和吸引产业链公司的长处,重新定义移动信息化,为愿意做出创新的个人、公司或团体建立创新和发展平台。虽然中国移动的Ophone及MM已经在这些方面做出了成效,但是从速度和规模方面来看,其本身是受限的,其发展空间和前景仍然不够开阔。

因此移动信息化的发展不能限定于运营商自己的用户,更要着眼于全社会任何类型的用记,既要借助政策导向和规范,又不能完全依靠政策导向和规范。

兼顾速度和规模的发展执行力。

任何个人、单位和机构的能量都是有限的,运营商也一样,只凭自身的力量远远不能够实现大规模的快速发展,速度与规模是实现发展的根本,这样借力、借势、借资源、借客户、借渠道、借东风……成为必然之选,一切都可以合作的资源都应该被运营商所整合形成商业联盟的发展模式,这种商业上合作对于参与方将实现多赢的结果,运营商、商家、客户及用户都将从中受益。

商业就是未来最大的移动信息化力量源泉,商业和个人产生的信息化交流就是运营商未来最大的利益之源,因此实现高速度与大规模的前提是深刻理解商业和个人用户对移动信息化的需求之上。

针对商业资源制定有吸引力的信息化应用模式。

运营商发展移动信息化,其目的是推进信息化与各类用户、商业、行业、企业、政府等多层面的结合与深度应用,这是运营商在未来最重要的盈利点,这些用户需要的不仅仅是语音业务、数据业务、信息业务及增值业务,更不是这些业务的组合。

他们需要的是与行业结合的深层次的移动信息化应用模式和彼此的利益实现,并以此为基础形成的长期捆绑利益模式。

思考移动信息化产品及组合的渠道营销。

全业务似乎成为运营商所有业务整合在一起的代名词,如果未来所有的业务都堆积在全业务里,那将是一个悲剧。移动信息化现有的体验、营销与服务模式并不成功,根本的原因在于每种产品要么打包推荐,要么强行捆绑营销,要么单一推荐,这样对渠道营销和服务人员形成了巨大的障碍和高昂成本,更严重是问题是其渠道工作的不连贯性和短时效性是移动信息化发展的巨大障碍。

技术不是商业模式成功与否的最重要因素。

许多人会提出疑问,移动信息化技术不是最重要的,那么什么才最重要呢?我们可以看到几个点:1、几乎整个互联网和移动互联网链都在创新,他们才是创新的中坚力量;2、运营商自身的创新能力不应该放在技术上,而应该放在运营上;3、国外公司的标准和技术占据了最大的份额;4、有多少技术因为市场发展模式不对而失败?

这不是说标准和技术不重要,针对中国市场的,运营商以市场和用户为中心的各类资源组织才是重点所在,从标准和技术,到市场和用户,这个过程中后半段才是移动信息化发展的核心所在,面对市场和用户的营销和服务方式才是移动信息化成功与否的关键。

许多文章中提到运营商的转型问题,我们理解转型不是盲目地向全球所谓的标杆公司看齐或者跟进,全世界运营3G的运营商没有几家是盈利的,其原因何在?是市场没有需求?还是技术不够强劲?是用户不喜欢使用?还是没有机会推介?

放眼去看,有无数个互联网公司、移动互联网公司、终端厂商、软件厂商及传媒公司借助信息化成长为全球性“运营商”,他们和传统意义上的电信运营商定位虽然不同,但是本质是一样的,就是形成了以自己的用户群体为中心的个人化和商业化深度应用与运营。

运营商要深度思考这个问题并且积极寻求解决之道。

增值业务的成功营销是移动信息化成功的关键

从国际3G运营商数据业务运营经验和竞争形势来看,增值业务将占据运营商总收入的50%以上,同质化竞争愈演愈烈,异质化竞争逐步紧迫。

从国内三大运营商的财务报表来看,3G数据业务的收入占整体收入的比重越来越大,增值业务的发展将成为国内运营商应对全业务竞争,抢占3G市场领导者地位的最重要领域。

增值业务的外延不断扩大,已经向新闻、传媒、娱乐、广告、金融、保险乃至更多的行业领域渗透,中国移动将面临更多的、外延更广的异质竞争,同时也面临更多的合作机遇,增值业务就是实现移动信息化的产品和服务,只有用户大规模使用和订购增值业务产品,才能够实现运营商的经济收益,进而实现移动信息化的目标。

随着面临新型IM及更多丰富的新型业务和产品不断推出,对于运营商而言,在今后和未来最终实现业务收入和促进收益持续提升的必然是增值业务;同时增值业务在各类渠道中面向各类用户的大规模、低成本及普遍的供应、体验、营销、服务、使用及传播方式,是“移动改变生活”战略愿景实现的根本,没有上述两点,一切都将变成水中月。

运营商适用的移动信息化发展模式

中国移动在移动信息化发展方面已经进行了十年的创新与实践,从封闭走向开放,从单一转向多元,中国移动在为促进信息化的大规模发展做出了重要的尝试和杰出贡献。在从“移动梦网模式”到“基地模式”,再到“MM模式”,探索出一套中国移动自己的模式。

与那些快速成长并且不断蚕食运营商领地的第三方公司对比,中国移动必须以更快的速度和更大的规模实现对个人和商业资源的集中,我们认为在更多类似新型IM这种将严重影响运营商语音、信息和增值业务收益的产品日益丰富时,运营商的下一个模式必然要进一步开放,全面实现媒体化、平台化和商业化目标的商业模式将是促进中国移动走向下一个腾飞的关键所在。

结合国家“十二五”指导及中国移动“十二五”规划,我们预测这个模式或许是“商业信息化”模式。

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