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从长伟兄亮仔与项总的论战有感而发

发布时间:2021-01-22 07:10:30 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

周末,看了长伟兄关于3G流量资费的文章,也看了亮仔激情洋溢的檄文,反过来想看一眼项总的原文,没有找到,有些遗憾。

这样的论战无疑是LABS论坛思想的瑰宝,对正在3G踌躇的运营商而言,也是大幸。长伟和亮仔在恪守着运营商的利益和底线;而项总无疑也是正确的,但此刻并非专家,而是以专家的名义发出了一群有实实在在需求的用户心声,就像无政府主义者一样,他要的是自由,而非其他物质的东西。

对于极品用户,运营商往往没有选择驱逐的能力,所有才会用资费或技术的门槛予以分割。作为运营商一员,我也常常感叹于部分聪明脑袋追逐蝇头小利的极品客户,钻空子能力天下第一,但项总不一样,他的价值观应该还是比较普世的,追求合理范围的权益最大化,希望能够真切享受到3G技术发展给普通大众带来的乐趣,他的需求是正当的,可能因为失望而颇有微词,但我们绝不能因为目前技术上的瓶颈而将其一棍子打死。要知道,历史的进步往往是由一小部分人的需求推动的,否则又要4G何用?

大言之,项总的想法代表了绝大多数用户的期望(虽然不一定每个实际需求都相同),就像战略层面的要达到的最高目标;而长伟、亮仔的积极应对则是运营商当前面对技术难题的最佳选择。两者的目的是相同的,都是为了用户更好的体验。

有一个道听途说的故事:GOOGLE总裁问建宙总,有没有考虑过电话全部免费的问题?建宙总当时惊呆了。但现实是IM的发展,让短信也快要免费了。也许QQ就将成为全球最大的语音、短信运营商了。运营商还剩下什么?流量、内容和用户。流量可能是运营商最后的“金矿”,但却是目前竞争最无序的领域,运营商正在逐步摸索规范,绝无放手的可能,但作为通道而言,其利鲜矣!而在内容运营的道路上,运营商也在发足狂奔,MM、八大基地,我从来不敢发表如何建议,因为我不是专家,没有发言权,所以也不敢亵渎,但就目前运营管理模式、进展效率而言实在不敢恭维,市场和战争一样需要奇正结合、兵贵神速,光有摇旗呐喊的士兵,而无攻城拔寨的勇士,想成为平台,真的很难。再者用户,我们的衣食父母,我们是否真的将他们当成了“父母”,聆听他们的心声,KPI的短视有时候让我们连家中卧病在床的父母都顾不上,还会在乎这种名义上的父母吗?更可怕的是,KPI层层加码(人有多大胆,地有多大产)背后出现的无序竞争,对未来市场的涸泽而渔。不深入反思这个问题去有所应对,历史出现转折不是不可能的。

上次听老史说腾讯的市值已经超过了中国联通,非常震撼,回来之后仿佛得了焦虑症一样,通信业到底是朝阳行业,还是夕阳行业?看到年利个位数的海普瑞上市后老板成了中国新的首富,内心更是焦虑。这是个大跃进的时代,中国移动路向何方,是继续高举KPI的大旗、肩负投资者的期望墨守成规、咬牙死撑?还是广开言论,发起一场关于真理的解放思想、实事求是的思辨,杀出一条血路?

写这篇文章的确是站在很高的高度,请长伟兄、亮仔莫怪,但作为论坛一定要能够接受不同的声音,否则就是一言堂

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