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从美团网流水门看整个团购行业如何过冬

发布时间:2021-01-20 12:45:18 阅读: 来源:化学试剂生产家厂家

一直以来,团购网就是一个备受争议和鱼龙混杂的商家聚集地,我接触到团购是2011年7月份的时候了,那个时候,我所在公司与拉手网合作了一项写真方面的团购,后期凡响不错,由于价格低廉,两天就抢购没了。

但是后期随着婚纱摄影方面团购的市场越来越大,我们也开始联系大团购如:美团、F团、大众点评团、窝窝团、团宝网、58同城等团购网站合作婚纱摄影的团购项目,但是却由于各种收费或无保证服务而渐渐失去了投资兴趣。

1、 广告费

大的团购网站比较有影响力,很容易让顾客产生购买欲望和购买行为,小的团购网站仅仅作为推广平台试用。

我记得当时婚纱摄影行业的团购广告费大概在2000元-20000元不等,合作期是7天-30天,除此之外,还有价格低者位置靠后、新合作者排位靠后、销量低者位置(人为)靠后等等诸多隐形规则,每成功交易一笔单子,还要收取10%-40%不等的费用。

2、 无保证服务

于企业:团购网站往往不会对商家的服务保质保量,比如说好了合同一旦签订,产品就可以在前半个多月排在网站的首页,增加其曝光率。但是往往会由于业务员的不负责任或者夸大承诺造成团购网站与企业商家的矛盾,最终导致越来越多的商家对于团购这种营销模式越来越漠视。

于买家:小的团购网站往往采用虚假团购基数获得买家的信赖,买家往往付款后,不是很久才收到货就是收不到货,退款又重重受阻,这就砸了整个团购行业的牌子,大家会越来越不相信团购。

案例分析:美团网【流水门】之“放大”的销售额:1亿变3亿

有消息称:美团网公布的超过3亿元的销售额大部分是刷出来的(具体方式是让商家和亲友去购买团购产品,购买后不去消费而走“过期退款”,这样销售额就被“放大”了),实际销售额仅在1亿元左右,美团网为了公司业绩让员工及其家属自行购买团购产品,以提升销售业绩。

——来自【美团网副总裁王慧文】的说法

昨天,美团网副总裁王慧文向媒体展示了该公司销售额、退款比例、毛利率等多项运营数据,他表示公司的销售品控部门对每个城市甚至每位销售人员的订单退款情况都进行统计分析,其中过期退款的比例一直维持在月销售额的5%左右,并没有出现异常波动。

“销售人员没有刷数据的动机,他们都是按照客户的实际消费提成。”

——平息“流水门”,必要时会起诉造谣者

对于上述说法,王慧文透露这是另一家团购网站造谣,因为该网站资金告急,急需融资,而销售额大幅落后于美团导致投资人不买单,所以才造谣美团“刷流水”。

但王慧文拒绝透露这家同行的具体名称,“我们掌握了攻击者操纵水军的充分证据,已经向该网站发律师函,必要时会对其进行起诉。”

◆ 2012 团购行业重在:诚信体制的建立、完善以及统一管理

2012年,目前,团购网站一直靠风投输血发展壮大,销售额即“流水”这一指标对团购网站相当重要。风投在考虑是否向一家团购企业投资时,流水是唯一的评判标准,目前团购市场被两股阴风侵袭着:

1、 诚信体制空洞

从用户角度来看,团购最大的问题是诚信问题。

2、 资金链断裂

激烈竞争中资金链断裂导致消费者利益受损,从而增加了网民对团购的不信任。这种情况还会持续一段时间。

◆ 从美团网“流水门”看整个团购行业如何过冬

从目前的团购网站运营来看,F团与高朋的整合、赶集团购与窝窝团的整合,很多人认为这个冬季大家会通过合并运营、裁员撤站等多种方式控制成本“过冬”。

目前团购趋势是否依旧向好,团购网站是否已经发生重大亏损或者诚信危机,我们希望相关工商政府部门予以适当的规范:网站的资金体系、网站的支付体系、网站商品质量监督、网站的诚信体系等等,团购行业的明天不是几个大团合并融资就可以稳定向前的。

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